El equipo directivo IRAGA, consciente de la importancia que tiene la calidad, la búsqueda de la satisfacción de los clientes y como apoyo a su dirección estratégica, ha decidido demostrar su mejora continua en el proceso de prestación de los servicios mediante la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad.

El estudio de la fertilidad humana y sus diversos tratamientos son cada día más multidisciplinarios, por lo que no sólo es importante el desarrollo de las diversas técnicas específicas, sino también su perfecta coordinación.

El objetivo fundamental de IRAGA es lograr que los pacientes, parejas o mujeres solas, que no tienen hijos y desean tenerlos realicen los procesos diagnósticos y terapéuticos necesarios para tenerlos. El “éxito” de nuestro trabajo no viene dado sólo por la consecución del embarazo. Sino por el trato personalizado y cordial que recibe cada paciente por parte de todo el personal de nuestra empresa.

Por lo tanto, el Sistema de Gestión de la Calidad se fundamentará sobre los siguientes principios:

• Identificación de los Requisitos del Cliente,
• Cumplimiento con los Requisitos Reglamentarios Aplicables,
• Eficacia en la prestación de los servicios,
• Establecimiento de una dinámica de Mejora Continua de los servicios prestados.

Con el objeto de que esta Política de la Calidad sea adecuada al propósito de la organización, esta Política deberá ser en todo momento el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad, objetivos se establecerán cuantitativamente en cada Servicio, informándose de su establecimiento y seguimiento al personal involucrado en la prestación de los servicios. Esta Política será difundida por el Responsable de la Calidad al personal involucrado en la prestación de los servicios, para que una vez entendida, sea aplicada y mantenida al día en todos los niveles de la organización.

El equipo directivo se compromete a revisar periódicamente esta Política en las Revisiones del Sistema, para así adecuar los objetivos de la calidad a los requisitos de los clientes y a criterios de satisfacción de éstos y de mejora continua de los procesos de prestación de los servicios.

3 de octubre de 2016